O CaF – Centro de Formação é uma entidade prestadora de serviços de formação profissional, acreditada pela Direcção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho (DGERT), nas áreas de Informática, Gestão, Comunicação e Qualidade.
Sediado em Loures, o CaF presta Formação e Serviços ajustados às reais necessidades das empresas e seu Capital Humano.
Fundado em 1994, o CaF orienta-se pelo respeito do seu valor central: ser a entidade formadora de excelência dos profissionais e das empresas, ao dotar os seus formandos das adequadas qualificações e de acordo com as necessidades específicas de cada cliente.
01. A comunicação interpessoal e a gestão de conflitos:
- O processo comunicacional;
- A importância do feedback;
- Comunicação verbal e comunicação não verbal;
- Estilos comunicacionais;
- Comunicação assertiva e sua importância no processo comunicacional;
- Atitudes comunicacionais.
02. Motivação de equipas:
- Motivar: o que é?;
- A importância da motivação da gestão de equipas;
- O processo motivacional impulsionador do comportamento;
- Motivação individual vs motivação grupal.
03. Liderança:
- O processo de liderança: o que é ser líder?;
- Conceitos de liderança;
- Estilos de liderança e o seu impacto na equipa;
- Técnicas de motivação associadas à liderança.
04. Gestão de Equipas e conflitos:
- Conceito de equipa;
- Criação e gestão de equipas;
- Conceito de conflito;
- Visão tradicional do conflito vs visão actual;
- A gestão do conflito nas organizações;
- Estratégias de resolução de conflito;
- Fases de resolução do conflito: a negociação;
- A tomada de decisão.
02-06-2011
24 Horas
Certificado de Formação Profissional com o reconhecimento oficial, de acordo com a Legislação em vigor.
300€
. Liderança e Gestão de Equ...